I en snabbt förändrad affärsmiljö har digital transformation etablerat sig som en kritisk faktor för överlevnad och framgång inom verksamheter. Digitaliseringen utvecklas i snabb hastighet och medför stora förändringar i samhället. Denna studie undersöker därför påverkan som digital transformation har på strukturella förändringar inom IT-beroende arbetssystem, samt vilka direkta och indirekta effekter som framkommer till följd av förändringarna som sker. Genom att utforska chefernas och medarbetarnas perspektiv syftar studien till att skapa förståelse för både strategiska och operativa aspekter av digital transformation. 

Undersökningen innefattar en kvalitativ forskningsmetodik med djupintervjuer som datainsamlingsmetod, med totalt åtta djupintervjuer där samtliga respondenter arbetar inom IT-beroende arbetssystem. Urvalet av respondenter bygger på fyra chefer och fyra medarbetare som valts ut med ett målstyrt urval, där specifika deltagare med egenskaper som anses vara passande inom studien valts ut. Studien bygger på en teoretisk referensram och en datainsamling som belyser hur digital transformation inte bara är en teknisk omställning, utan också en kulturell och organisatorisk resa som kräver hantering och strategisk planering. Resultatet belyser chefernas och medarbetarnas uppfattningar kring hur strukturella förändringar resulterar i nya arbetsroller och förändrade arbetsprocesser, samtidigt som de framhäver vikten av förbättrat samarbete. Studien identifierar även medarbetarnas betydande roll och hur teamwork anses vara avgörande i samband med digital transformation.