Kredit möjliggör för företag att skjuta fram betalningar till framtiden och begreppet betyder tillit. En intressant fråga som är kopplad till kredit är “ Hur kan bankerna säkerställa att de faktiskt kommer få tillbaka den utgivna krediten? ”

Arbete som inte är i linje med hållbara policyer och samhällets förväntningar kan resultera i stora förluster inom banksektorn. Förtroendet anses vara en värdefull tillgång för bankerna. Bankerna anser att bristande förtroende kan leda till ryktesrisk och att det är en utmaning varje bank står inför. Tidigare studier tyder på att CSR-arbete inte enbart är en dyr kostnad på arbetet faktiskt kan främja och reducera de risker som bankerna ständigt ställs inför till vardags. Denna studie kommer, med hjälp av relevanta teorier, försöka att ta reda på vad bankerna beaktar vid kreditgivning för att säkerställa återbetalning. 

Studie har utförts med hjälp av insamlad empiri genom en kvalitativ datainsamlingsmetod och med semistrukturerade intervjuer. Intervjuer har hållits med respondenter från Handelsbanken, SEB och Nordea.

Slutsatser från studien är att CSR- arbete implementeras tydligt hos samtliga banker. CSR är en del av deras kreditprocess och innan kredit beviljas utförs det en del beräkningar, analyser och prognoser om företaget. Banken kräver mycket information för att kunna utföra detta. Den informationen är viktig för att banken ska kunna reducera de risker som krediten medför. 

Genom att implementera CSR-arbete ökar bankernas attraktionskraft för anställda och olika intressentgrupper.