Syftet med denna studie är att undersöka vilka förändringar enskilda socialarbetare på socialtjänsten upplever efter en HBTQI-utbildning samt vilka arbetssätt kring HBTQI-frågor som förekommer. Genom kvalitativa intervjuer med sex stycken socialarbetare och med hjälp av tematisk analysmetod har dessa tre teman framkommit: yttre påverkansfaktorer, normkritiskt arbete och klientkontakt. I resultatet framkommer det att HBTQI-utbildningen bidrar till ett normkritiskt förhållnings- och arbetssätt, som levandehålls om förutsättningarna tillåter det. Informanternas människosyn har förändrats efter utbildningen och de upplever sig arbeta inkluderande, normmedvetet och självreflekterande. Med de valda teoretiska perspektiven går det att tolka resultatet som att informanterna arbetar med en antiförtryckande praktik och använder sig av reflektionsverktyg, genom detta kan de förhoppningsvis minska sin påverkan till minoritetsstress. Förhoppningen med denna studie är att bidra med en förståelse om hur en HBTQI-utbildning kan hjälpa professionella inom hela det sociala arbetet att få en inkluderande människosyn genom att arbeta normkritiskt. 

The purpose of this study is to investigate what changes individual social workers experience following LGBTQI education and what kind of working methods around LGBTQI issues occur. Through qualitative interviews with six social workers and with the help of a thematic analysis method, three themes have emerged: external influencing factors, norm-critical work and client contact. The results show that the LGBTQI education contributes to a norm-critical approach and way of working, which is kept alive if the conditions allow it. After the training the informants' view of people has changed and they experience that they are working in an inclusive way, norm-consciously and self-reflective. With the chosen theoretical perspective, the results can be interpreted as follows: the informants are implementing an anti-oppressive method in their work and using tools of reflection. Through this, they can hopefully minimize their influence on minority stress. Moreover, the study aims to contribute with an understanding of how a LGBTQI education can help professionals within social work adopt an inclusive view of people by working in a norm critical way.