Den här studien undersöker Bitcoin som betalningsmetod i svensk e-handel ur ett företagsperspektiv. Trots ett ökande intresse för kryptovalutor som potentiella alternativ till traditionella betalningssystem är deras praktiska användning inom detaljhandel och e-handel fortfarande begränsad. Syftet med studien är att undersöka hur svenska e-handelsföretag uppfattar Bitcoin som betalningsmetod, med fokus på vilka möjligheter, praktiska hinder och upplevda risker de identifierar, samt hur dessa uppfattningar formar synen på Bitcoins roll i svensk e-handel.

Studien använder en kvalitativ forskningsansats som kombinerar en systematisk litteraturöversikt med empiriska data från en enkät som distribuerats till anställda inom svenska e-handelsföretag, kompletterad med två e-postintervjuer med branschrepresentanter. Analysen vägleds av de teoretiska ramverken Diffusion of Innovations, Perceived Risk Theory och Transaction Cost Theory, vilka tillsammans ger perspektiv på teknologiadoption, upplevda risker och ekonomiska överväganden.

Resultaten visar att Bitcoin erbjuder vissa strategiska och operativa möjligheter för e-handelsföretag, såsom varumärkesdifferentiering, möjligheten att attrahera nischade kundsegment samt potentialen att minska beroendet av finansiella mellanhänder. Samtidigt begränsas dess användning av flera betydande hinder. Dessa inkluderar hög prisvolatilitet, regulatorisk osäkerhet, teknologisk komplexitet, begränsad konsumentefterfrågan samt stark konkurrens från etablerade betalningslösningar såsom kortbetalningar och Swish. I den svenska kontexten  som kännetecknas av hög digital mognad och stark institutionell tillit bidrar dessa faktorer till att Bitcoin fortsatt är en nischad betalningsmetod.

Studien drar slutsatsen att Bitcoin i dagsläget främst fungerar som ett strategiskt komplement snarare än ett etablerat betalningsalternativ i svensk e-handel. Dess användning motiveras främst av varumärkesprofilering och signalering av innovation, snarare än av tydliga operativa fördelar i den dagliga betalningshanteringen.

This study examines the role of Bitcoin as a payment method in Swedish e-commerce from a business perspective. Despite increasing attention to cryptocurrencies as potential alternatives to traditional payment systems, their practical use in retail and e-commerce remains limited. The purpose of this study is to examine how Swedish e-commerce companies perceive Bitcoin as a payment method, with a focus on the opportunities, practical challenges, and perceived risks they identify, as well as how these perceptions shape its role in Swedish e-commerce.

The study applies a qualitative research approach combining a systematic literature review with empirical data from a survey distributed to employees within Swedish e-commerce companies, supplemented by two email interviews with industry representatives. The analysis is guided by the theoretical frameworks Diffusion of Innovations, Perceived Risk Theory, and Transaction Cost Theory, which together provide perspectives on technology adoption, perceived risks, and economic considerations.

The findings indicate that Bitcoin offers certain strategic and operational opportunities for e-commerce companies, such as brand differentiation, the ability to attract niche customer segments, and the potential to reduce dependence on financial intermediaries. However, several significant barriers limit its adoption. These include high price volatility, regulatory uncertainty, technological complexity, limited consumer demand, and strong competition from established payment solutions such as card payments and Swish. In the Swedish context—characterized by high digital maturity and strong institutional trust—these factors contribute to Bitcoin remaining a niche payment method.

The study concludes that Bitcoin currently functions primarily as a strategic complement rather than a mainstream payment alternative in Swedish e-commerce. Its adoption is mainly motivated by branding and innovation signaling rather than clear operational advantages in everyday payment processing.