Efter att ha uppmärksammat ett ökat engagemang i flyktingkrisen från företag under 2015 började vi intressera oss för vad som är bakomliggande de välgörande handlingar som företag gör. Samhället har ett högre tryck på företag att engagera sig i samhällsfrågor och CSR är ett verktyg som de senaste åren har ökat, vi ville undersöka hur företag arbetar med CSR-frågor i förhållande till samhällsopinioner. Vi reflekterade också över en rådande problematik för företag att kommunicera sitt CSR-arbete på ett trovärdigt sätt.

Syftet med den här studien har varit att undersöka hur organisationer arbetar med CSR i förhållande till opinioner. Vi har även undersökt kommunikation av CSR och på vilket sätt det förstärker varumärkesidentiteten.

Studien har visat på att organisationer arbetar med att driva opinioner utifrån deras egen verksamhet, men att den allmänna opinionen och framförallt media har större påverkan på organisationerna. Undersökningen har också visat på att det är viktigt att CSR är integrerat i hela verksamheten och inte enbart ett kommunikationsverktyg eller ett sidoprojekt. Detta kräver att kommunikationen om arbetet först sker internt och att det är viktigt att organisationerna är transparenta i sin kommunikation. CSR har kommit att bli en hygienfaktor i samhället för både interna som externa intressenter.