sh.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Webbshop för optik: En förstudie: Vikten av användbarhet och aktuella trender inom e-handel
Södertörn University, School of Natural Sciences, Technology and Environmental Studies.
Södertörn University, School of Natural Sciences, Technology and Environmental Studies.
2015 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Web shop for Optics : A Pre-study: The Importance of Usability and Current E-commerce Trends (English)
Abstract [sv]

Marknaden inom e-handel drivs till stor del av aktuella trender, vilka är med och utmanar både marknaden och företagen. Trender i sin tur drivs framåt av dagens teknologi som hela tiden utvecklas. För att ett företag ska kunna överleva på marknaden är det viktigt att hålla jämna steg med trenderna och teknologin. Det är inte bara marknaden som ställer högre krav på företagen och deras tjänster.  Konsumenter är snabba med att uppfatta de nya trenderna och teknologier, och ser det som en självklarhet att företag ska omfamna dessa och implementera dem i tjänsterna. Marknadens nya standarder leder till högre krav och förväntningar hos konsumenterna. I och med det förväntas tjänsten att bli än smidigare och smartare att använda. Så för att hålla företagets kundbas nöjd och möta deras krav, måste man även arbeta med tjänstens användbarhet. För att kunna implementera trender rätt i tjänsten och ha en chans att konkurrera på marknaden, är användbarhet inte bara ett måste utan även ett kraftfullt medel. Med god användbarhet följer en bra kundupplevelse. Vilket innebär att kunderna lämnar tjänsten med ett gott intryck och därmed är chansen större att de återkommer. Grunden för en bra tjänst med nöjda kunder är hög användbarhet i kombination med aktuella trender.

Denna rapport är ett examensarbete bestående av en förstudie om hur man utvecklar en webbshop för optik med fokus på användbarhet och aktuella trender. Arbetets resultat är generella riktlinjer inför utvecklingsprocessen av webbshoppen.

Abstract [en]

Trends are part of shaping the market standards and keep challenging the competition to stay on their toes. E-commerce is a fast growing field, a lot due to the rapid evolution of technology. As a result, new trends emerge and form the market once again. Followed by new trends are new possibilities and measures, which lead to higher demands and expectations from the consumers. To manage an e-business successfully it is a prerequisite to stay updated with the current e-commerce trends to be able to keep up with the competitors. To be able to embrace trends and keep up with the competition, a great mean is usability. It is vital to any kind of service to have a good usability, and to maintain it regularly, for it’s chances of survival in the harsh competition. For returning consumers it is important to listen to their expectations, and see to it that the service meet their needs with user-friendly functions. Since the experience of the service is what stays with them. Usability is the backbone of the service, ensuring the user journey to be as smooth as possible, and enhance both the service itself and the consumers’ experience. So it is not sufficient enough to only implement current trends into the service. Without good usability to complement with – neither the trends nor the service will reach their full potential.

This paper is a pre-study and a result of a degree project, and covers general guidelines for the development of a web shop for optics. The guidelines are based on research on usability and current e-commerce trends. To produce these guidelines, methods such as Brand Experience Workshop, Creative Session and interviews with the target group have been executed.

Place, publisher, year, edition, pages
2015. , 38 p.
Keyword [en]
E-commerce, Usability, Trends
Keyword [sv]
E-handel, Användbarhet, Trender
National Category
Media and Communication Technology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:sh:diva-27730OAI: oai:DiVA.org:sh-27730DiVA: diva2:822273
Subject / course
Media Technology
Uppsok
Technology
Supervisors
Examiners
Available from: 2015-06-16 Created: 2015-06-16 Last updated: 2015-06-16Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(3229 kB)170 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 3229 kBChecksum SHA-512
ddd39cfde236fdd70e5dff58dbcfef8b15e7a5f49855d179e7be2685ea92f665b5e5b1e4c5295326d996e54d14a44b64caa958bd100bec1f3103565e650b6f1e
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Natural Sciences, Technology and Environmental Studies
Media and Communication Technology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 170 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 562 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf