sh.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • harvard-anglia-ruskin-university
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Syns man inte på nätet, då finns man inte!
Södertörn University, School of Natural Sciences, Technology and Environmental Studies.
Södertörn University, School of Natural Sciences, Technology and Environmental Studies.
2014 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Syfte: Uppsatsens syfte är att ta reda på likheter och skillnader mellan stora och små hotellkedjor i sättet hur dessa marknadsför sig via sociala medier.

Till detta syfte har vi arbetat mot tre frågor:

  • Hur använder sig hotellkedjor av sociala medier i sin marknadsföring?
  • Hur ser interaktionerna ut mellan hotell och deras följare via sociala medier?
  • Har storleken på hotellkedjor någon betydelse i sin marknadsföring via sociala medier?

Metod: För att komma mer på djupet inom ämnet har vi valt att använda en kvalitativ forskningsmetod samt en observation. Det empiriska material vi samlat för arbetet är från fyra respondenter från fyra hotellkedjor som är insatta och har betydande roller i det vi valt att studera. Alla har vi intervjuat ansikte mot ansikte och observationen är genomförd i form av sammansatt matris.

Slutsats: Vi har genom utförda intervjuer och analys identifierat hur små och stora hotell förhåller sig till sociala medier. Utifrån detta har vi även funnit likheter och skillnader mellan stora och små hotellkedjor i sättet hur dessa använder sig av dem sociala medierna som marknadsföringskanaler. Grunden till detta arbete låg i att dessa plattformar blivit mer värdefulla under de senaste åren och vi fann intressant att undersöka hur hotellbranschen förhåller sig till detta faktum.

Place, publisher, year, edition, pages
2014. , p. 53
Keywords [en]
Social Media, Hotel, Facebook, Instagram, Trip Advisor, Word of Mouth
Keywords [sv]
Sociala medier, Hotellkedja, Facebook, Instagram, TripAdvisor, Word of Mouth
National Category
Other Social Sciences not elsewhere specified
Identifiers
URN: urn:nbn:se:sh:diva-24382OAI: oai:DiVA.org:sh-24382DiVA, id: diva2:738672
Subject / course
Tourism Studies
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Available from: 2014-08-19 Created: 2014-08-18 Last updated: 2014-08-19Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(721 kB)396 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 721 kBChecksum SHA-512
0690f3d60f9b1c4e963ad16ca97cf3f83c488b7220cb797c180a1c6e02c57c0af6531d3fc197fd38d2fd67842ec2b6d79031fc43f6d5bbfcabf0030cfa4f6300
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Natural Sciences, Technology and Environmental Studies
Other Social Sciences not elsewhere specified

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 396 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 780 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • harvard-anglia-ruskin-university
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf