Upphandling och kundval av välfärdstjänster och hur dessa bör utformas diskuteras utifrån ett teoretiskt och generellt ekonomiskt perspektiv, med fokus på entreprenader. Insikter ger den nationalekonomiska forskningen om hur upphandling och kundval kan förväntas fungera på marknader som dessa sammanfattas. Metoder för val av leverantör och kontraktsmodeller som är mer ändamålsenliga än andra beskrivs. Valet mellan upphandling och kundval diskuteras.