sh.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Att kommunicera förtroende online genom visuell design: En kvalitativ studie av hur färg, form och foto kan påverka användarens förtroende för en e-handelswebbsida
Södertörn University, School of Natural Sciences, Technology and Environmental Studies.
2012 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Communicating trust online through visual design : A qualitative study of how colour, shape and photo can affect user trust in an e-commercewebsite (English)
Abstract [sv]

Att kommunicera förtroende är en nyckelfaktor för att lyckas inom e-handel. Förtroendeinom e-handel påverkas av flera faktorer, där visuell design är en av dessa. Dennauppsats avser att inge fördjupad förståelse för hur den visuella designen spelar roll ianvändarens upplevda förtroende till en e-handelswebbsida. I denna uppsats fokuserarjag på att undersöka hur förändringar av olika grafiska element i en webbsidas visuelladesign påverkar användares upplevda förtroende för webbsidan. För att undersöka dettautfördes flera tester där användare själva fick beskriva sina tankar och åsikter om denvisuella designen och hur de upplevde förtroende till webbsidan baserat på den visuelladesignen och förändringarna av den. Genom att bearbeta resultaten från dessaundersökningar blev det möjligt att se hur förändringen av den visuella designenpåverkade respondenternas förtroende till webbsidan och det den representerade.

Abstract [en]

Trust in e-commerce is affected by several factors, where visual design is one of these.This essay aims to give in-depth understanding of how the visual design affects users'perceived trust in an e-commerce website. My focus in this essay is to examine howchanges in various graphical elements in a website's visual design affects user'sperceived trust of the website. Several tests where performed in order to examine this,these tests involved users to describe their thoughts and opinions on the visual design ofa website, and how they experienced their trust in the website based on the visual designand the changes of it during the test. By analyzing and interpreting the result from thesetests it was possible to see how the change in the visual design influenced users trust inthe website and what it represented.

Place, publisher, year, edition, pages
2012. , 57 p.
Keyword [en]
trust, visual design, e-commerce, web design
Keyword [sv]
förtroende, visuell design, e-handel, webbdesign
National Category
Media Engineering
Identifiers
URN: urn:nbn:se:sh:diva-18295OAI: oai:DiVA.org:sh-18295DiVA: diva2:602318
Subject / course
Media Technology
Uppsok
Technology
Supervisors
Available from: 2013-02-04 Created: 2013-01-31 Last updated: 2014-01-31Bibliographically approved

Open Access in DiVA

trust-through-visual-design(5179 kB)426 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 5179 kBChecksum SHA-512
ee810dd012f1efc83ae5d786483c396ae00cb194ff15a24903eab7523d9bb7375573d9d24f4ca892ade9f711b4fab1a3a8e7cbaeda5de86ede23edd340a8f79f
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Natural Sciences, Technology and Environmental Studies
Media Engineering

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 426 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 434 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf