sh.sePublications
Change search
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
Great Expectations: En fallstudie i hur förväntningar påverkar LUSH Sweden AB:s arbete med CSR
Södertörn University, School of Business Studies.
Södertörn University, School of Business Studies.
2012 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Studien syftar till att analysera LUSH Sweden AB:s CSR-arbete med avseende på omgivande faktorer som företaget upplever kan påverka denna. Med faktorer avses i denna uppsats förväntningar som ställs på företaget som de eventuellt måste förhålla sig till och förändringar som eventuellt har konsekvenser för företagets drivande av CSR. Undersökningen använder fallstudie som strategi. Två chefer från huvudkontoret och en butikschef intervjuades. Två butikschefer svarade på intervjufrågorna via mejlsystemet. Intervjuerna var semistrukturerade och ligger till grund för resultaten i denna uppsats. De teorier som resultatet analyserades utifrån är Carrolls CSR-pyramid och Mintzbergs strategiprocessmodell. Studien visade att LUSH Sweden AB inte har någon formellt uttalad strategi, men det upplevdes dock att treårsplanen har en styrande funktion. Företaget arbetar också ganska strategiskt när det kommer till att öka försäljningen. Studien kom också fram till att en strategi för att uppfylla en viss typ av förväntning även kunde bidra till att uppfylla andra typer av förväntningar. På senare tid har företagets strategi ändrats på många sätt, mycket på grund av att moderbolaget köpte tillbaka sin andra halva av företaget som tidigare tillhörde svenska privata ägare. En annan slutsats är att olika förväntningar kan ändra art beroende på hur etablerade och viktiga de är. LUSH arbetar för att göra en etisk förväntning (att inte testa kosmetika på djur) till en juridisk, och om detta blir till lag kommer detta att bli en juridisk förväntning som påverkar alla företag inom EU. Studien fann också att LUSH inte bara är ett företag som förväntningar ställs på, utan företaget agerar även aktivt för att ställa krav på myndigheter och informera samhället.

Abstract [en]

The study aims to analyze the CSR related work of LUSH Sweden AB with the focus on surrounding factors that are set on the company. The paper defines factors as expectations they might have to respond to and changes that might have consequences for the company’s work with CSR. The examination uses a case study as a strategy. Two people from the main office and one store manager were interviewed. In addition, two store managers answered the interview questions through the mail system. The interview was semi-structured and is the foundation of the results in this paper. The theories with which the result is analyzed are Carroll’s CSR pyramid and Mintzberg’s strategy process model. The study showed that LUSH Sweden AB does not have a formally defined strategy; however it seemed that their three-year plan has a strategic function. The company also works strategically when it comes to increase the sales. The study also showed that a strategy meant to fulfill the expectations in one category also could contribute to fulfilling the expectations in another. Recently the strategy of the corporation has changed in many ways; a lot of it because the parent company bought the other half of their share back that had previously belonged to Swedish private owners. Another conclusion is that different expectations can change in character depending on how established and important they are. LUSH works to turn an ethical expectation (to not test on animals) into a legal one, and if this becomes law this will be a legal expectation that affects all companies within the EU. The study also showed that LUSH not only is a company which expectations are set upon, but the company also acts actively to make demands on authorities and informing society.

Place, publisher, year, edition, pages
2012. , 53 p.
Keyword [sv]
Företagsekonomi, organisation, CSR, Corporate Social Responsibility, företags sociala ansvar, LUSH, strategi, processer, Carroll, Mintzberg, etik, filantropi
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:sh:diva-16974OAI: oai:DiVA.org:sh-16974DiVA: diva2:547160
Subject / course
Business Studies
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2012-08-28 Created: 2012-08-27 Last updated: 2012-08-28Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text

Search in DiVA

By author/editor
Leinikka, LauraKiviniemi, Julia
By organisation
School of Business Studies
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

Total: 142 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link