Allt fler företag väljer att vara webbaserade och ägna sig helt till e-handel. Samtidigt fortsätter antalet e-handelsföretag att öka i antal kraftigt. Företagens behov av personlig information och kunddata har även ökat för att förbli konkurrenskraftiga. Vilket skapar ett problem, behovet av denna personliga information hos företagen riskerar att inkräkta på användarens personliga integritet. Tidigare forskning presenterar inte mycket angående värdet av den personliga integriteten och de fördelar ett skyddande av detta genererar. En empirisk studie bland svenska användare på e-handelssidan tradera där deltagarna delade deras åsikter och värden angående den personliga integriteten och e-handel utfördes och sammanställdes. Den personliga integriteten ses som ett värde för att utreda detta begrepp med en konceptuell utredning, som är en teori inom värdekänslig design. Bidraget till forskningen är ett ramverk för e-handelsföretag som handlar om hur de skall hantera den personliga integriteten. Arbetet har präglats mycket av inläsning som det har getts utrymme för inom rapporten.
More and more companies choose to be online and devote themselves entirely to e-commerce. The number of companies who choose to be online is still continuing to increase rapidly. The companies needs for personal information and customer data has increased in order to remain competitive. The problem is that the needs for this personal information from the companies are threating to intrude the customers privacy. Previous research is not addressing the value of information privacy and the benefit of privacy protection. I have conducted an empirical survey study among Swedish users on the e-commerce site Tradera where the participants shared their beliefs and values regarding privacy and e-commerce. I choose to see the privacy as a value in order to investigate this concept in a conceptual study, which is a theory in value sensitive design. My contribution to the research will be a framework for e-commerce and how they should manage the concept of privacy in e-commerce.