År 2009 beslutade regeringen att omreglera apoteksmarknaden för att bland annat öka tillgängligheten, förbättra servicen och uppnå prispress på läkemedel. Dessa löften som var riktade mot svenska folket väckte intresset till studiens syfte. Syftet med denna studie är att få kännedom om svenska folkets åsikter beträffande omregleringen av apoteksmarknaden. Studien har genomförts som en kvantitativ studie i form av enkätundersökning för att direkt samla in information. Frågorna har genom personlig interaktion, ansikte mot ansikte, ställts till respondenterna. Studiens teoretiska referensram består av servicemodellen, oligopolmarknader samt omreglering av monopolmarknader.

Studiens empiri gjorde gällande att svenska folket anser att servicen och personalkompetensen inte har förändrats, men att tillgängligheten har ökat sedan omregleringen. Empirin visade följaktligen att svenska folket inte kunde avgöra om priset på receptfria läkemedel har förändrats eller ej. Denna studie kunde emellertid inte fånga svenska folkets åsikter beträffande omregleringen av apoteksmarknaden, på grund av att få respondenter valde att uttrycka sina åsikter om detta.