sh.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • harvard-anglia-ruskin-university
  • apa-old-doi-prefix.csl
  • sodertorns-hogskola-harvard.csl
  • sodertorns-hogskola-oxford.csl
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Riskperception och kundupplevelse: Potentiella kunders syn på automatiserade finansiella robotrådgivare: En kvantitativ studie om unga småsparares möjliga övergång till robotrådgivning och dess påverkan av beslutet
Södertörn University, School of Social Sciences, Business Studies.
Södertörn University, School of Social Sciences, Business Studies.
2023 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Bakgrund: Bakgrunden presenterar digitaliseringens utveckling och jämför det med media som tidigare varit analogt. Därefter redogörs för utvecklingen av automatiserade finansiella rådgivare och de utvecklingsstadier det genomgått. I samband med utvecklingen påträffas olika aspekter hos unga småsparare som påverkar förtroendet som övergången från att använda mänskliga finansiella rådgivare till robotrådgivare.

Syftet: Syftet med uppsatsen är att undersöka hur företag inom fondförsäljning och aktiemäklarbanker kan nyttja robotrådgivningstjänster bland unga småsparare. Undersökningen fokuserar främst på aspekterna informationsspridning och riskupplevelse. 

Teoretisk referensram: Denna studie utgår från tre olika teorier, vilka omfattar Unified theory of acceptance and use of technology, Theory of perceived risk och Innovation Diffusion Theory.

Metod: Studien utför en kvantitativ ansats genom en tvärsnittsdesign. Urvalsramen inkluderar unga vuxna som är 18 till 30 år. Datainsamlingen genomfördes via sociala medier och skolplattformar, och totalt deltog 151 unga högskolestudenter i enkätundersökningen. 

Slutsats: Utifrån resultaten förekommer det en positiv korrelation mellan användningen och riskupplevelsen, vilket gör att robotrådgivare har en möjlighet att attrahera unga vuxna till segmentet. 

Place, publisher, year, edition, pages
2023. , p. 70
Keywords [en]
Trust, Robo-advisor, Robo-advising, Automated financial advisors, Human financial advisers, Benefit, Strength, Fintech, Algorithmic trading, Willingness, Perceived risk, Artificial intelligence
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:sh:diva-53311OAI: oai:DiVA.org:sh-53311DiVA, id: diva2:1830323
Subject / course
Business Studies
Supervisors
Examiners
Available from: 2024-01-23 Created: 2024-01-22 Last updated: 2024-01-23Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(2438 kB)99 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 2438 kBChecksum SHA-512
fc816b5aa0e7dc9314d2fec4c91ba872456afbbfffd20ab28a91c61a52f7fdb8334f89019ef9cc9c4c786690a10dff59498228949e2defa406c1700e70957d72
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Business Studies
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 99 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 314 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • harvard-anglia-ruskin-university
  • apa-old-doi-prefix.csl
  • sodertorns-hogskola-harvard.csl
  • sodertorns-hogskola-oxford.csl
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf