Celebrity endorsement: En kvalitativ studie om presumtiva konsumenters syn på celebrity endorsement
2018 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE credits
Student thesis
Abstract [sv]
En viktig del av dagens marknadsföring handlar om hur företag når ut och kommunicerar med konsumenter och mycket av marknadsföringsarbetet går ut på att förbättra samt effektivisera sådana processer. När konsumenter nås av produktens budskap och tar till sig det kan de göra associationer kopplade mellan produkt, varumärke och företag. Denna process bidrar till byggandet av ett starkt varumärke. Det blir allt vanligare att företag väljer att samarbeta med celebriteter för att förmedla sitt budskap och nå ut till konsumenter.
Denna studie har undersökt relevanta teorier för ämnet celebrity endorsement för att skapa en bild av fenomenet. Undersökningen av ämnet gjordes med hjälp av etablerade varumärkesteorier inom tre teman: kännedom, associationer och risker. Baserat på teorierna har en kvalitativ forskningsansats tillämpats i en fallstudie där empirin består utav åtta semistrukturerade intervjuer och två expertintervjuer. Urvalet baserades på presumtiva konsumenter i åldersspannet 20–30 år.
Genom att analysera de valda teorierna tillsammans med den insamlade empirin uppnåddes en djupare förståelse. Analysen gav ett resultat som indikerar att celebrity endorsement till stor del påverkar företagets varumärkeskapital och en inblick i vilka risker som kan förekomma vid ett samarbete mellan celebritet och företag.
Resultatet visade dessutom att celebritetens och företagets autenticitet och trovärdighet i budskap samt produkt har en stor betydelse för mottagarens uppfattning.
Abstract [en]
An important part of today's marketing is how companies reach out and communicate with consumers. A lot of the marketing work is about improving and streamlining such processes. When consumers are reached by the product's message and absorb it, they are able to make associations between product, brand and company. This process contributes with building a strong brand. It is becoming increasingly common for companies to collaborate with celebrities to convey their message and reach consumers.
This study examines relevant theories for the subject celebrity endorsement, to build an understanding of the phenomenon. The topic was explored using established brand theories, analyzing three themes: knowledge, associations and risks. Based on our chosen theories, a qualitative research approach had been applied in a case study. The empirical data consisted of eight semi-structured interviews and two expert interviews. The sample was based on examining potential consumers in the age range 20–30 years old.
By analyzing the selected theories together with the collected empirical data, the authors gained a deeper understanding of the phenomenon. The analysis led to a result that indicates that celebrity endorsement largely impacts the company's brand capital and the authors received an insight about eventual risks that could occur in a collaboration between celebrity and company.
The result also showed that the authenticity of the celebrity and the company as well as credibility in the message and product are of great importance for the recipient's perception.
Place, publisher, year, edition, pages
2018. , p. 53
Keywords [en]
Celebrity endorsement, Brand awareness, Associations, Risks, Zlatan Ibrahimović, Volvo Cars, Meaning transfer
Keywords [sv]
Celebrity endorsement, Varumärkeskännedom, Associationer, Risker, Zlatan Ibrahimović, Volvo Cars, Värdeöverföring
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:sh:diva-49320OAI: oai:DiVA.org:sh-49320DiVA, id: diva2:1672219
Subject / course
Business Studies
Supervisors
Examiners
2022-06-212022-06-182022-06-21Bibliographically approved