sh.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Interkulturell affärskommunikation: Förhandlingar mellan Sverige och Ryssland
Södertörn University College, School of Business Studies.
Södertörn University College, School of Business Studies.
2006 (Swedish)Student thesis
Abstract [sv]

Globaliseringen av ekonomin resulteras i ett alltmer internationellt affärsklimat, och en bidragande orsak till den ökande handeln över nationella gränser är att många länder upplever mättade och otillräckliga hemmamarknader, vilket motiverar de nationella företagen till att söka kunder eller produkter utomlands. Samtidigt ökar konkurrensen på världsmarknaden, vilket för med sig att allt hårdare krav ställs på företagen när det gäller att genomföra internationella affärer. Detta har skapat ett ökat behov av kunskaper om både främmande marknader och kulturmiljöer.

Förhandlingar är en viktig del av alla affärssamarbeten. Förutom goda kommunikationskunskaper krävs även en god förståelse för de kulturer som man samarbetar med. Förståelse för motpartens kultur underlättar kommunikationen mellan parterna, vilket sänker riskerna för kulturella hinder och således riskerna för misslyckade affärsförhandlingar.

Det första syftet med detta arbete har varit att studera kulturfaktorers roll vid internationella affärsförhandlingar på basis av svenska förhandlares erfarenheter av och uppfattningar om att förhandla med ryska motparter. Det andra syftet har varit att utveckla en egen modell av interkulturell förhandlingsprocess.

Den teoretiska referensramen består av teorier som behandlar den internationella förhandlingsprocessens förlopp, fördelat i olika steg, där viktiga frågor och faktorer som måste beaktas under förhandlingen identifieras. Den teoretiska referensramen innehåller dessutom resonemang om kultur på företags- och nationell nivå.

Det empiriska materialet har inhämtats genom fyra kvalitativa intervjuer med svenska affärsmän med erfarenheter av att förhandla med ryska företag samt genom befintliga publikationer i ämnet. Materialet har samlats in och redovisats i enighet med förhandlingsprocessens olika steg. Kulturanalysen av det empiriska materialet har genomförts med hjälp av sex kulturella dimensioner.

Undersökningen har resulterats i presentation av de kulturella faktorer, som påverkar ryska motparters beteendemönster vid affärsförhandlingar, samt i författarnas rekommendationer, som förhoppningsvis kan hjälpa utländska förhandlingsteam bli mer framgångsrika i samarbete med ryska marknadsaktörer. Avslutningsvis har författarna sammansatt en egen modell av interkulturell förhandlingsprocess.

Denna studie har visat att det vid förhandlingar med motparter från främmande kulturer krävs en hel del kunskaper om sådana aspekter som språk, humor, normer, formaliteter, tidsuppfattning, seder och bruk. De utländska affärsmännens inställning till makt, status, ålder, kön, pengar, personliga relationer och långsiktighet respektive kortsiktighet är av stor betydelse för hur den interkulturella processen ser ut. Existensen av kulturella särdrag återspeglas i motpartens förhandlingsmål, förhandlingsbeteende, förhandlingsstrategier och förhandlingsstilar. Kunskaper om den aktuella kulturmiljön underlättar således den interkulturella affärskommunikationen och följaktligen förbättrar förhandlingsresultat.

Place, publisher, year, edition, pages
Huddinge: Institutionen för ekonomi och företagande , 2006.
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:sh:diva-440OAI: oai:DiVA.org:sh-440DiVA: diva2:16140
Uppsok
samhälle/juridik
Supervisors
Available from: 2006-01-24 Created: 2006-01-24

Open Access in DiVA

fulltext(214 kB)2113 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 214 kBChecksum MD5
9132b57425697634e345bf3da95f44446d05fe785358a7f190dfdd091a823d55ae076252
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Business Studies
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 2113 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 498 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf