sh.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Nya matkedjor inom dagligvarubranschen: ett hot mot varumärkeslojaliteten?
Södertörn University College, School of Business Studies.
Södertörn University College, School of Business Studies.
2005 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 points / 15 hpStudent thesis
Abstract [sv]

Nya utländska dagligvarukedjor med främmande varumärken och lägre priser har etablerats på den svenska marknaden under de senaste åren. Genom egen import och i vissa fall inköp av partier kan de hålla priserna nere och på så sätt skapa konkurrenskraft mot de etablerade butikerna och orsaka påtvingade nedskärningar för dem. Detta har i sin tur kommit att hota deras överlevnad. Då de etablerade butikerna innehar kända varumärken, till skillnad från flertalet nyetablerade, är det i deras intresse att se om konsumenter är varumärkeslojala eller vad som får konsumenter lojala. Detta leder oss in på denna uppsats problemformulering; Vilka faktorer är viktiga för att skapa lojalitet till produktnamn hos konsumenter inom den idag hårt konkurrerande dagligvarubranschen?

Syftet med denna uppsats är att genom en enkätundersökning analysera hur viktiga varumärken är för konsumenter vid inköp av dagligvaror samt undersöka vilka faktorer som skapar lojalitet hos dessa.

Undersökningen visar att flertalet respondenter anser att varumärket är viktigt vid köp av dagligvaror. Endast ett fåtal tycker inte att det är viktigt alls. Majoriteten av respondenterna köper kända varumärken ofta eller alltid, vilket visar på återköp men också preferens, engagemang och lojalitet. Då det gäller varumärkets kändhet, upplever en större del att det är viktigt än de som inte anser det vara så.

Många faktorer påverkar lojalitetsskapandet hos konsumenter. Vår undersökning visar att kvalitet är väldigt viktigt vid val av dagligvaror och detsamma gäller för butikens läge. Den sistnämnde skapar dock inte lojalitet till specifika varumärken utan till butiker, men då varumärket är viktigt tordes således den valda butiken inneha kända varumärken som även undersökningen visade. Även personal/service anser respondenterna vara viktigt och de gäller som lojalitetsskapare till butik och inte till varumärken. De tillfrågade anser även att låga priser är viktigt, men de handlar oftare kända varumärken än främmande och majoriteten anser kvalitet vara viktigt och mycket viktigt.

All denna konkurrens kan också leda till något gott och i detta fall är det till förmån för konsumenterna i form av fördelaktigare priser, större utbud och sortiment.

Place, publisher, year, edition, pages
Huddinge: Institutionen för ekonomi och företagande , 2005. , 64 p.
Keyword [sv]
Varumärkeslojalitet, Nya matkedjor, Dagligvarubranschen
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:sh:diva-298OAI: oai:DiVA.org:sh-298DiVA: diva2:15985
Uppsok
samhälle/juridik
Supervisors
Examiners
Available from: 2005-08-10 Created: 2005-08-10

Open Access in DiVA

fulltext(333 kB)645 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 333 kBChecksum MD5
7aee9ab48187047e48a9487cbbc000cb8828a316703e5b4cd938b4e031bab7143545c8f4
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Business Studies
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 645 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 488 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf