Ett växande EU och globalisering har öppnat marknaden för länder med konkurrenskraftiga produktionskostnader och priser. Svenska företag ser ett ändrat köpmönster hos konsumenter. Pengar läggs på upplevelse istället för det materiella och finns ett billigare likvärdigt alternativ prioriteras det.

Internationellt sett är Sveriges produktionskostnader höga i de flesta branscher. För att konkurrera prismässigt tvingas företag kostnadseffektivisera. En alltmer diskuterad och använd strategi är outsourcing. Outsourcing innebär att valda delar av värdekedjan läggs ut till andra länder med lägre kostnader.

Svenska företag som säljer svensktillverkade produkter står inför ett vägval. Om företaget har en inarbetad affärsidé som går ut på att sälja svensktillverkade produkter kanske det är värt ett högre pris för tillverkning. Är kunderna till produkterna priskänsliga kanske det är taktiskt att lägga ut produktionen för att erbjuda ett lägre pris.

Syftet med denna uppsats är att studera och utvärdera hur outsourcing påverkar den svenska glasindustrin och dess kunders uppfattningar om produkterna.

I analysen kom vi fram till att glasindustrin är i en avgörande fas och under stor förändring. Vi kan identifiera en trend som präglar hela enkätundersökningen hos kunderna. Trenden är att köpmönster och typkund håller på att förändras. Den visar att en yngre kundgrupp handlar bruksglas på impuls vilket tyder på ett låginvolverat köpbeteende. Däremot kräver den andra produktgruppen inom glasindustrin, konstglas, ett höginvolverat köpbeteende vilket främst den äldre kundgruppen står för. Vad företagen tycks förbise är att så småningom kommer den yngre kundgruppen att bli den köpstarka äldre som köper konstglas. I marknadsföringsmixen saknas hos de flesta en seriös satsning på Internet.

I frågan om ”svenskheten” tycks även samma trend råda. De yngre kundgrupperna menar att det inte spelar så stor roll var produkten är tillverkad. De prioriterar andra egenskaper och faktorer.

I företagets perspektiv är det dock viktigt att inse att även om kunder tycker att det inte spelar någon roll var produktionen ligger så kan det påverka verksamheten på lång sikt. Det intima förhållandet mellan utveckling/design och produktion kan påverka företagets och produkternas image mer än vad man tror. Att outsourcing ofta är en irreversibel process kan i längden skada ett företags affärsidé som grundas på djupa traditioner och kulturarv. Samtidigt anser vi att man måste anpassa sig till moderna förutsättningar.