sh.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Planering inför rånkris inom detaljhandelsföretag
Södertörn University College, School of Business Studies.
Södertörn University College, School of Business Studies.
2007 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Magister), 10 points / 15 hpStudent thesis
Abstract [sv]

Det finns risken att varje företag drabbas av någon typ av kris någon gång och i samband med denna kris kan verksamheten påverkas i form av minskning av företagets affärsmässiga handlingsutrymme. Kris definieras som ”en händelse som utgör ett hot mot människor, materiella och immateriella värden och där åtgärder utöver de normala krävs för att bemästra situationen” (Skoglund & Olsson 1995, s. 14). När en kris uppkommer i ett företag drabbas både enskilda och grupper i företaget. Kriser innebär omfattande förändringar för många som oftast är svåra att hantera. Denna oförväntade händelse som kallas för kris kräver oftast en planering i förväg. Krishantering för de flesta företag är ett av de största och mer komplicerade områdena som ständigt behöver bevakning och uppdatering.

Denna uppsats behandlar hur detaljhandelsföretag planerar för att hantera rånkris genom krishanteringsplan och utbildning av deras personal samt hur dessa planer förankras i praktiken. Företaget som undersöks närmare i denna uppsats är IKEA-Barkarby. Uppsatsen kommer närmare att behandla den typ av kris som uppkommer när en olycka har inträffats i företaget, och i detta fall rånkris. Grunden till denna typ av kris är ett antal mönster i företagets stil som har gjort olyckan oundviklig.

Undersökningen utgår ifrån några utvalda teorier i form av tidigare forskningsartiklar samt kurslitteraturer som är relaterade till ämnet. Den empiriska undersökningen är baserad på två djupintervjuer samt en enkätundersökning.

I resultatet och diskussionen kommer författarna fram till att IKEA-Barkarby har en välfungerad krisplan när det gäller rån. Krisplanet framställs av krisgruppen som består av olika avdelningschefer samt säkerhetschefen i varuhuset. När det gäller utbildningen till personalen för hanteringen av rån ser IKEA inget direkt syfte med detta och främst ser till att ledningen som ingår i krisgruppen är delaktiga i olika utbildningar som avser denna typ av kris.

Place, publisher, year, edition, pages
Huddinge: Institutionen för ekonomi och företagande , 2007. , 56 p.
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:sh:diva-1367OAI: oai:DiVA.org:sh-1367DiVA: diva2:15439
Uppsok
samhälle/juridik
Supervisors
Available from: 2007-09-19 Created: 2007-09-19

Open Access in DiVA

fulltext(396 kB)459 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 396 kBChecksum MD5
9f847c44c3039a8278b0e35235cb51e959268f2fa2d33a6f545e4f7cdf34a6b48d8b161c
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Business Studies
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 459 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 444 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf