Att motivera sina anställda är ett viktigt led för alla organisationer i att förbättra produktiviteten och hålla kostnaderna nere. Det kan ibland vara svårt att få anställda motiverade, och detta kan leda till svårigheter för en organisations verksamhet. Att trivas på sin arbetsplats är en viktig förutsättning för att prestera bra och bidra till ett bra resultat.

Vi har med denna uppsats undersökt hur en organisation ökar motivationen hos sina anställda och om detta i sin tur i ett konkret fall kan förändra en otrivsam arbetssituation till det bättre. Undersökningen är av kvalitativ karaktär med ett flertal intervjuer med anställda och ledning utförda på den hälsocentral som är objekt för vår studie. Vi har även tagit del av en enkätundersökning som årligen utförs på arbetsplatsen. Tre teorier har legat till grund för analysen, men fokus har främst legat på en av dessa.

Uppsatsen visar att den positiva förändring som skett på arbetsplatsen är ett resultat av att man med hjälp av en ledning man är nöjd med och får erkännande av lyckats förbättra kommunikationen och samarbetet. Ledning och samarbete är faktorer de anställda upplever som motiverande, medan kommunikation är en viktig förutsättning för ovan nämnda faktorer.

Det framkom att det inte var alla de faktorer som motiverade de anställda i allmänhet som ledde till förändringen. Det visade sig att det finns faktorer de anställda upplever som motiverande som enligt teorierna inte hör till kategorin motivationsfaktorer, och som inte heller ledningen använt för att motivera de anställda. Det visade sig även att ledningen med vissa faktorer ämnade motivera de anställda och upplever att de anställda motiverades av som de anställda inte upplever som motiverande.