sh.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • harvard-anglia-ruskin-university
  • apa-old-doi-prefix.csl
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Marknadsföring med branschen som insats: En studie om svenska spelbolags marknadsföring - ur ett konsumentperspektiv
Södertörn University, School of Social Sciences.
Södertörn University, School of Social Sciences.
2019 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

I följande uppsats undersöks den svenska spelbolagsmarknaden och dess marknadsföring. Tyngdpunkten ligger på att undersöka hur konsumenternas attityd till de svenska spelbolagens marknadsföring ser ut och vad som ligger till grund för denna attityd.

I uppsatsen används tre olika metoder för att ge en så tydlig bild av ämnet som möjligt. Metoderna som används är enkäter och intervjuer med konsumenter, samt systematisk observation av de sex spelbolag med högst marknadsföringskostnader 2018. Enkäten genomfördes digitalt med syftet att skapa en bild av konsumenternas åsikter kring ämnet och gav 104 svar. Tre stycken intervjuer med konsumenter gjordes via telefon för att skapa en djupare förståelse kring konsumenternas åsikter och observationer genomfördes av de utvalda spelbolagens marknadsföring via TV och digitala kanaler, såsom sociala medier och deras egna hemsidor, för att skapa en mer objektiv bild av hur spelbolagen faktiskt arbetar med sin marknadsföring.

Ett teoretiskt ramverk används i studien baserat på teorier inom marknadsföring, konsumentbeteende samt konsumentupplevelse. Teorierna används för att forma enkät- och intervjufrågor, skapa observationsscheman samt för att kunna genomföra grundliga analyser av empirin.

Sammanfattningsvis visade resultatet av studien att det går att se differentiering mellan spelbolagen, främst mellan betting- och casinobolag, samt att bland annat mängden marknadsföring som konsumenter utsätts för påverkar bilden av spelbolagens marknadsföring till det negativa.

Abstract [en]

In the following study the Swedish betting- and gambling industry and the companies’ marketing is being investigated. The main focus is exploring how the customers attitude is towards the Swedish betting- and gambling companies and their marketing, and what the foundation of the customers attitude is based on.

For the study three different methods were used to give the best picture possible of the subject. The methods that were used were surveys and interviews with the customers and systematic observations of the six companies with the highest marketing costs for 2018. The survey was done digitally, and received 104 answers, with the purpose of creating a view of the customers’ opinions. Three interviews with customers were made by phone to create a deeper understanding for the customers’ opinions, and observations of the selected betting- and gambling companies’ marketing by TV and digital channels, like social medias and their own internet pages, were made to create a more objective image of how the companies actually work with their marketing.

A theoretical framework is being used in the study, based on theories in marketing, customer behavior and customer experience. The theories were used to create questions for the survey and interviews, to create observation schemes, and to be able to make a thorough analysis of the gathered empirical data.

To summarize, the result of the study shows that there is some differentiation through the marketing between the companies, primarily between betting and casino companies, and that the amount of marketing that the consumers are exposed to, amongst other factors, affects their attitude against the betting- and gambling companies to the negative.

Place, publisher, year, edition, pages
2019. , p. 75
Keywords [en]
marketing, betting, casino, gambling, differentiation, consumer perspective
Keywords [sv]
marknadsföring, betting, casino, spelande, differentiering, konsumentperspektiv
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:sh:diva-38396OAI: oai:DiVA.org:sh-38396DiVA, id: diva2:1326534
Subject / course
Business Studies
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2019-06-18 Created: 2019-06-18 Last updated: 2019-06-18Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(3116 kB)16 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 3116 kBChecksum SHA-512
422822f993db535419557f3a1579ce7f7bf825f83d73174230c9a0aeaf120727b55c53100b6d5fde0eba1e17a79832c6328872059775812d14b525a2dc96bea8
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Social Sciences
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 16 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 46 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • harvard-anglia-ruskin-university
  • apa-old-doi-prefix.csl
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf