I den här studien undersöks samtalssekvenser i hemtjänstbesök där pensionärens fysiska ohälsa står i fokus. Det metodologiska perspektivet som inspirerat författaren är Conversation Analysis (CA), och vad som undersöks är för det första hur sekvenserna är uppbyggda och för det andra hur vårdbiträdet bemöter pensionären i dessa känsliga situationer. Bemötandet skiljer sig åt, bl.a. beroende på vem som initierar ämnet, men två distinkta sätta kan urskiljas: vårdbiträdet kan antingen ta på sig en rådgivande roll eller en mer personlig där den rådgivande aspekten inte är den centrala. Genom flera exempel påvisas också att samtal är ett interaktionellt projekt som alla deltagare bär ansvar för.