Samhällets krav på granskning och utvärdering av offentlig verksamhet ökar, samtidigt som kritiken mot just dessa processerär tydlig, både i forskningslitteratur och i massmedia. Denna paradox gör kvalitetsutvärdering inom offentliga organisationer intressant att studera. Studier visar att professionen inom den verksamhet som utvärderas ofta har bristande kunskap om varför utvärderingen genomförs och vad resultatet sedan förväntas användas till. Syftet med den här studien är att undersöka hur professionen vid Karolinska Institutet (KI) upplever att den verksamhet de representerar utvärderas, med förhoppning om att resultatet kan vara värdefullt vid utveckling av befintliga, eller skapande av nya, kvalitetssystem. Studien fokuserar på hur professionen upplever utvärderingens syften och potentiella användningsområden. För att uppnå syftet och besvara studiens frågeställningar har nio programdirektorer vid KI intervjuats under våren 2017. De transkriberade intervjutexterna har sedan analyserats och tolkats utifrån ett teoretiskt ramverk, baserat på både allmän organisationsteori och teorier som fokuserar på just utvärdering och kvalitet. Studiens resultat visar bland annat att det inledningsvis finns en viss skepsis hos professionen kring utvärderingar, men att utvärderingsprocessen när den väl är genomförd kan upplevas som förhållandevis givande. Utvärderingsprocessen tycks vara mer givande än den produkt som skapas.

Society's demands for auditing and evaluating public activities are increasing, while the criticism of these processes is clear, both in research literature and in mass media. This paradox makes quality evaluation within public organizations interesting to study. Studies show that the profession in the organizations evaluated often has insufficient knowledge about why the evaluation is conducted and what the results from it are expected to be used for. The purpose of this study is to investigate how the profession at Karolinska Institutet (KI) experience that the activities they represent are evaluated, The results could hopefully be of use when developing of existing or creating new quality systems. The study focuses on how the profession experiences the purposes and potential uses of evaluation. In order to achieve the purpose of the study and answer the study questions, nine program directors were interviewed at KI during spring 2017. The transcribed interviews were then analyzed and interpreted, based on a theoretical framework based on both general organization theory and theories that focus on evaluation and quality. The study's results show, among other things, that there is initially some skepticism among the program directors regarding evaluations, but that the evaluation process once implemented is perceived as relatively rewarding. The evaluation process seems to be more rewarding than the product being created.