sh.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Viljan att åka tillbaka: En studie om motivation och lojalitet hos svenska repeaters
Södertörn University, School of Natural Sciences, Technology and Environmental Studies, Tourism Studies.
Södertörn University, School of Natural Sciences, Technology and Environmental Studies, Tourism Studies.
2017 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Syftet med undersökningen är att tillföra kunskap och förståelse för resenärers motiv till att återbesöka en destination upprepade gånger samt förstå hur de utvecklar lojalitet gentemot den platsen. Studien genomfördes utifrån en kvalitativ ansats. Nio respondenter deltog i semistrukturerade intervjuer som berörde deras erfarenheter och känslor kring resvanor. Som teoretisk utgångspunkt har sammanställningar utformats utifrån den tidigare forskningen som grund för analys av empiriskt material. Push- och pull-faktorer presenteras inledningsvis, som därefter följs av en modell om lojalitetsutveckling. Som stöd tilllojalitetsutvecklingsmodellen presenteras en tillitsutvecklingsteori. Slutligen tillämpas lojalitetskategoriseringar som gör det möjligt att placera en respondents lojalitet i två olika kategoriseringar.

En analys av det insamlade materialet påvisade att beroende på vilket intresse en individ har kan resemotivationen skilja sig från person till person. Mat och klimat var båda motiverande faktorer för respondenterna att åka tillbaka. Majoriteten av respondenterna ansåg även att kunskapen om destinationen motiverade dem till att fortsätta åka tillbaka då denna gav en känsla av att vara hemma på semestern samt att de kan då koppla av på en gång. Studiens resultat visade även att lokalbefolkningen hade stor påverkan när det gäller respondenternasutveckling av lojalitet gentemot destinationen.

Place, publisher, year, edition, pages
2017. , 42 p.
Keyword [en]
Destination, Loyalty, Repeater, Motivation, Trust, Knowledge
Keyword [sv]
Destination, Lojalitet, Repeater, Motivation, Tillit, Kännedom
National Category
Social Sciences
Identifiers
URN: urn:nbn:se:sh:diva-33207OAI: oai:DiVA.org:sh-33207DiVA: diva2:1136638
Subject / course
Tourism Studies
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Available from: 2017-08-29 Created: 2017-08-28 Last updated: 2017-08-29Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(867 kB)3 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 867 kBChecksum SHA-512
a9097532786555a0d6b238efe6933c9597f2a14e003897255a133be8eef3daae91a056dc260a15029500dd5399f80e2592919b656cb931c03c238583674a66d7
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Tourism Studies
Social Sciences

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 3 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 17 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf