sh.sePublikasjoner
Endre søk
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • harvard-anglia-ruskin-university
  • apa-old-doi-prefix.csl
  • sodertorns-hogskola-harvard.csl
  • sodertorns-hogskola-oxford.csl
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
"Jaha, det gick ju bra den här gången också": En kvalitativ undersökning av seniorers förhållande till e-handel
Södertörns högskola, Institutionen för kommunikation, medier och it.
Södertörns högskola, Institutionen för kommunikation, medier och it.
2012 (svensk)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 poäng / 15 hpOppgaveAlternativ tittel
"Oh well, it worked out this time as well" : A qualitative study of the relationship between seniors and e-business (engelsk)
Abstract [en]

In this paper we have examined why seniors do not use e-business to the same extent as other age groups. Seniors belong to the age group that, according to statistics from Statistics Sweden (SCB) in 2011, utilizes e-business the least in relation to the number who use the internet. To understand how seniors reason and perceive the possibility to shop on the internet, we have conducted four interviews with people from 65 years and older. We have let the respondents answer questions regarding utility aspects, e-business interfaces, general shopping habits, risks, and whether or not they usually shop online. We also found out how seniors reason when they sell products and services. The results of our study show that seniors must see a benefit in using an e-business, that lack of knowledge can make them opposed to it and that they are characterized by a certain reluctance and aversion towards learning how e-business works. In this study we have used Technology Acceptance and Adoption Model (STAM) by Renaud and van Biljon (2008), to see what constitutes the seniors accepting or rejecting a technology. The model is focused on seniors and technology but not on e-business so we developed our own model, Senior E-Business Adoption & Acceptance Model (SEAM), focusing on seniors and e-business.

Abstract [sv]

I den här uppsatsen har vi valt att ta reda på varör seniorer inte nyttjar möjligheten att handla via e-handel i samma utsträckning som övriga åldersgrupper. Seniorer tillhör den ålderskategori som, enligt statistik från Statistiska Centralbyrån (SCB) år 2011, handlar via e-handel minst i förhållande till antalet som använder internet. För att förstå hur seniorerna resonerar och upplever möjligheten att handla via internet har vi genomfört fyra kvalitativa intervjuer med personer från 65 år och uppåt. Vi har låtit intervjupersonerna besvara ett antal frågor gällande nyttoaspekt, e-handelsgränssnitt, generella shoppingvanor, risker och huruvida de själva brukar handla via internet. Vi har också tagit reda på hur seniorerna resonerar gällande att sälja produkter och tjänster. Resultatet av vår undersökning visar att seniorer måste se en nytta i att använda en e-handel, att okunskap kan göra dem negativt inställda och att de präglas av en viss ovilja och olust att lära sig hur e-handel fungerar. I studien har vi utgått från Technology Acceptance and Adoption Model (STAM) av Renaud och van Biljon (2008), för att se vad som leder fram till att seniorerna accepterar eller förkastar teknik. Modellen fokuserar på seniorer och teknik men inte på e-handel så vi valde att vidareutveckla den och skapade Senior E-business Adoption & Acceptance Model (SEAM) med inriktning på både seniorer och e-handel.

sted, utgiver, år, opplag, sider
2012. , s. 41
Emneord [en]
E-business, e-commerce, seniors, old people, technology acceptance, technology adoption, internet shopping, STAM, SEAM
Emneord [sv]
E-handel, elektronisk handel, seniorer, äldre människor, teknikacceptans, teknikadoption, STAM, SEAM
HSV kategori
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:sh:diva-16341OAI: oai:DiVA.org:sh-16341DiVA, id: diva2:531351
Fag / kurs
Informatics
Uppsök
Technology
Veileder
Examiner
Tilgjengelig fra: 2012-06-07 Laget: 2012-06-06 Sist oppdatert: 2018-01-12bibliografisk kontrollert

Open Access i DiVA

seniorer_och_e-handel(575 kB)616 nedlastinger
Filinformasjon
Fil FULLTEXT01.pdfFilstørrelse 575 kBChecksum SHA-512
ca1b589f4cd76f5fdd3e04ad7b7a10ebdfebf0e69eb3c233c0aebc3db31809b2d9fc368f7a6f2b09825421058f255c0a244bd94b9dd0903e7ae66a26daea9e67
Type fulltextMimetype application/pdf

Søk i DiVA

Av forfatter/redaktør
Ekman, Agnes
Av organisasjonen

Søk utenfor DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 616 nedlastinger
Antall nedlastinger er summen av alle nedlastinger av alle fulltekster. Det kan for eksempel være tidligere versjoner som er ikke lenger tilgjengelige

urn-nbn

Altmetric

urn-nbn
Totalt: 1003 treff
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • harvard-anglia-ruskin-university
  • apa-old-doi-prefix.csl
  • sodertorns-hogskola-harvard.csl
  • sodertorns-hogskola-oxford.csl
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf