Det finns en tydlig trend att soloföretagandet ökar i tjänstesektorn. På grund av effektiviseringar, politiska sysselsättningsåtgärder tvingas och lockas allt fler till att starta företag för att hålla sig kvar på arbetsmarknaden. År 2003 stod soloföretagen för 58% av det totala antalet företagskonkurser. Anledningen till detta är dels okunskapen som finns när man tvingas ut i företagande, men framförallt resurssvaghet.

För att klara sig i hård konkurrens behöver soloföretagen någon form av resurskomplettering. En sådan kan komplettering kan vara samarbete med andra aktörer. På så sätt reducerar man osäkerheten och risktagande och ökar konkurrenskraften. Dock saknas det kunskap om vilka faktorer som är viktiga att ta hänsyn till när man letar samarbetspartners.

Uppsatsens problemformulering lyder således: "Vilka faktorer är viktiga för att samordna soloföretagare i tjänstesektorn så att de kan erbjuda konkurrenskraftigare lösningar?".

Vårt syfte med undersökningen är att analysera och utvärdera enskilda frisörföretagare i Stockholms innerstad, för att se hur olika former av samordning påverkar deras värdeskapande.

Vid vårt deduktiva tillvägagångssätt har vi använt oss av tre olika teorier; Håkanssons nätverksteori, Grönroos affärsidéteori och Normanns Värdestjärnan. I enlighet med dessa teorier kan följande påstående lyftas fram:

- för att företag i ett nätverk ska kunna producera erbjudanden med högre värde krävs det att deras affärsidéer kompletterar, istället för att konkurrera med, varandra. Då får nätverket en övergripande affärsidé som är konkurrenskraftigare än den enskilde affärsidén. De helhetslösningar som kan erbjudas ökar kundens mervärde.

Sex salonger i Stockholms innerstad deltog i vår enkätundersökning, tre renodlade frisörsalonger och tre skönhetssalonger med blandade erbjudanden ställdes mot varandra. De slutsatser som kunde dras var att kompletterande affärsidé som samordningsmekanism inte är en avgörande faktor för att skapa värde i frisörbranschen. Värdeskapande samordning är branschspecifikt. Vår undersökning visar att det inte finns en universallösning när det gäller att hitta rätt samarbetspartners. Däremot är en tydlig affärsidé alltid viktig för att erbjuda rätt tjänst/produkt till rätt segment viktigt för alla företagare, oavsett bransch och samordning.