sh.sePublikationer
Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • harvard-anglia-ruskin-university
  • apa-old-doi-prefix.csl
  • sodertorns-hogskola-harvard.csl
  • sodertorns-hogskola-oxford.csl
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Don't address their brains. Address their hearts!: En studie om sinnesmarknadsföring vid restaurangupplevelser
Södertörns högskola, Institutionen för naturvetenskap, miljö och teknik.
Södertörns högskola, Institutionen för naturvetenskap, miljö och teknik.
2013 (Svenska)Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)
Abstract [sv]

Restaurangbranschen är en del av turistindustrin och viktig för näringens utveckling. Fokus i denna studie har inriktats mot restaurangföretag och deras möjligheter att påverka gäster med hjälp av sinnesmarknadsföring. För att visa på marknadsföringens goda inverkan på företag genomfördes en observation samt intervjuer med marknadsföringsexperter och inredare. Det framkom att sinnesmarknadsföring, som involverar människans fem sinnen, ökar gästens uppehållstid och viljan att spendera pengar i besöksmiljön. Uppsatsen syftar till att belysa hur företag på ett effektivt sätt kan påverka en gästs restaurangupplevelse. Hypotesen utgår från att sinnesmarknadsföring skapar ett ökat välbehag hos gästen vilket gör det till ett effektivt sätt att marknadsföra. Resultatet av studien visar att företag med hjälp av sinnesmarknadsföring kan påverka gästen på ett djupare plan och att användandet av olika sinnesstrategier framkallar positiva känslor.

Abstract [en]

The restaurant business is part of the tourist industry and vital for the industry's development. The core of this study has been focused on restaurant businesses and their ability to influence their guests with the use of sensory marketing. To demonstrate marketing's good impact on the business, an observation and interviews with marketing experts and interior designers were conducted. It was revealed that sensory marketing, which involves the five senses, increased guest retention and willingness to spend money. This essay aims to highlight how companys effectively can influence a guest's restaurant experience. The hypothesis assumes that sensory marketing creates added pleasure for the guest and make it an effective way of marketing. Results of the study show that companies using sensory marketing can affect the visitor on a deeper level and that the use of different sensory strategies elicit positive emotions.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
2013. , s. 35
Nyckelord [en]
senses, marketing, restaurant, experience
Nyckelord [sv]
sinnen, marknadsföring, restaurang, upplevelse
Nationell ämneskategori
Annan naturvetenskap
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:sh:diva-19502OAI: oai:DiVA.org:sh-19502DiVA, id: diva2:640536
Ämne / kurs
Turismvetenskap
Uppsök
samhälle/juridik
Handledare
Examinatorer
Tillgänglig från: 2013-08-19 Skapad: 2013-08-13 Senast uppdaterad: 2014-01-31Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

Don't address their brains. Address their hearts!(598 kB)652 nedladdningar
Filinformation
Filnamn FULLTEXT01.pdfFilstorlek 598 kBChecksumma SHA-512
89d48a46fd887e96edad24a52147a80ddea83acd6652c1f2553afa85e3258006bfe7acb0f29eb784ffa3ba865f172aecb779e8239eb5b119c3ecc8e2f447450d
Typ fulltextMimetyp application/pdf

Av organisationen
Institutionen för naturvetenskap, miljö och teknik
Annan naturvetenskap

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 652 nedladdningar
Antalet nedladdningar är summan av nedladdningar för alla fulltexter. Det kan inkludera t.ex tidigare versioner som nu inte längre är tillgängliga.

urn-nbn

Altmetricpoäng

urn-nbn
Totalt: 475 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • harvard-anglia-ruskin-university
  • apa-old-doi-prefix.csl
  • sodertorns-hogskola-harvard.csl
  • sodertorns-hogskola-oxford.csl
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf