sh.sePublikationer
Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • harvard-anglia-ruskin-university
  • apa-old-doi-prefix.csl
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Från SMS och telefoni till mobil datauppkoppling: En kvalitativ intervjustudie om hur teleoperatörers verksamhet förändras då mobiltelefonens roll förändras
Södertörns högskola, Institutionen för kommunikation, medier och it.
Södertörns högskola, Institutionen för kommunikation, medier och it.
2012 (Svenska)Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)Alternativ titel
From SMS and voice to mobile data connectivity : A qualitative study on the changing telecommunications corporation with the introduction of smartphones (Engelska)
Abstract [sv]

Det huvudsakliga syftet med denna C-uppsats är att undersöka hur teleoperatörer anpassar sin verksamhet för att bemöta den förändrade användningen av mobiltelefonen. Studien har undersökt hur operatörerna hanterar kunder som vill använda mobila tjänster istället för fasta. Mobiltelefonen används idag av teleoperatörens kunder för mer än bara samtal och textmeddelanden. För att besvara frågeformulering har intervjuer med fem teleoperatörer som tillsammans äger mer än 97 % av den svenska telemarknaden. Intervjuerna visar att teleoperatörer är mycket medvetna om de förändringar som har ägt rum och att de försöker vinna tid för att anpassa sin verksamhet, produkter och tjänster för den nya användningen av mobiltelefonen. Framtida abonnemang kommer att bli dyrare för att kompensera förlusten av intäkter från SMS och röstsamtal. Operatörernas kunder kommer ha möjlighet att ta med sig sina olika abonnemang som bl.a. tv-kanaler och bredband till sommarstugan och på så sätt undvika att betala för flera olika typer av abonnemang.

Abstract [en]

The main purpose of this C-level essay is to examine how telephone operators adapt their activities to address the changing use of the mobile phone. Also to examine how the phone operators deal with customers who want to use mobile services instead of fixed line services. Today, the mobile phone is used by customers for more than just calls and text messages. In order to answer our questionnaires we have chosen to interview five telephone operators who share more than 97% of the Swedish telecommunications market. The interviews with the five operators show us that they are aware of the changes that are taking place and that they are trying to gain time in order to adapt their products and services for the new uses of the mobile phone. Future subscriptions will be more expensive to compensate for the loss of revenue from text messaging and voice calls. The customer will be able to bring their TV channels and broadband with them to such places as the summer cottage and thus avoid having several different types of subscriptions.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
2012. , s. 45
Nyckelord [en]
Smartphone, Application, VoIP, Telephone operators
Nyckelord [sv]
Smarttelefon, Applikation, IP-telefoni, Teleoperatör
Nationell ämneskategori
Systemvetenskap, informationssystem och informatik
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:sh:diva-17835OAI: oai:DiVA.org:sh-17835DiVA, id: diva2:582961
Ämne / kurs
Informatik
Uppsök
teknik
Handledare
Examinatorer
Tillgänglig från: 2013-01-07 Skapad: 2013-01-07 Senast uppdaterad: 2018-01-11Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

Från SMS och telefoni till mobil datauppkoppling(693 kB)687 nedladdningar
Filinformation
Filnamn FULLTEXT01.pdfFilstorlek 693 kBChecksumma SHA-512
257765ea2f83d733d9dbffb73ef49af515ba38eb998bf2f44afd51e03f7b3b8d782184737578de7bcb736d7c909d3ce1786f3d0802792b2587f6ccbd21139f30
Typ fulltextMimetyp application/pdf

Av organisationen
Institutionen för kommunikation, medier och it
Systemvetenskap, informationssystem och informatik

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 687 nedladdningar
Antalet nedladdningar är summan av nedladdningar för alla fulltexter. Det kan inkludera t.ex tidigare versioner som nu inte längre är tillgängliga.

urn-nbn

Altmetricpoäng

urn-nbn
Totalt: 567 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • harvard-anglia-ruskin-university
  • apa-old-doi-prefix.csl
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf