sh.sePublikationer
Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • harvard-anglia-ruskin-university
  • apa-old-doi-prefix.csl
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Hur organiseras det oförutsägbara?: En kvalitativ studie om att hantera det plötsliga i jourverksamheter
Södertörns högskola, Institutionen för samhällsvetenskaper, Sociologi.
2018 (Svenska)Självständigt arbete på avancerad nivå (masterexamen), 20 poäng / 30 hpStudentuppsats (Examensarbete)Alternativ titel
How to organize unpredictability? : A qualitative study of managing sudden on-call services (Engelska)
Abstract [sv]

Ett samhälle kan sägas bestå av dels ovissa, oförutsägbara och oberäkneliga respektive planerade, beräknade och förutsägbara händelser. I denna studie undersöks hur detta som vi inte vet något om, såsom plötsliga och oförväntade händelser, organiseras socialt. Sverige och en del andra delar av världen kan sägas vara platser där en säkerhetskultur med fokus på att försäkra sig om skydd av olika slag utspelar sig. Jourbranschen är ett område där denna kultur skulle kunna analyseras. Dessa organisationer kan ses som värdefulla informanter utifrån att det ständigt dyker upp oförutsägbara händelser där människor behöver assistans och hjälp av olika slag. Tidigare forskning i ämnet behandlar fenomen som risk, rationalitet, kris, kaos och katastrof. Även meningsskapande fenomenologiska studier av organisationer som arbetar med dessa typer av händelser har gåtts igenom.

Denna uppsats teoretiska utgångspunkt har hämtats från konceptet om system och livsvärld, formulerat i Jürgen Habermas verk The Theory of Communicative Action1. I anslutning till detta koncept berörs också den strukturella meso-sociala dimensionen som ett mellanting eller sammanblandning av en övergripande makrostruktur och en närmare mikro-social interaktion. Två jourorganisationer, med något olika verksamhetsområden, har här utgjort det empiriska datamaterialet bestående av semi-strukturerade intervjuer och deltagande observationer för att undersöka hur oförutsägbarhet organiseras socialt. Resultatet visar att jourverksamheter kan förklara en del skillnader i hur oförutsägbarhet hanteras utifrån modellen om system och livsvärld vilket ses som tydligast via digitaliserat arbetsinnehåll på systemnivå och direktkommunikation i en mellanmänsklig verbal kommunikation.

1 Jürgen Habermas, The Theory of Communicative Action. (Cambridge: Polity Press, 1987).

Abstract [en]

A society handle on one hand uncertain, unpredictable and incalculable events and on the other hand planned, calculated and predictable occasions. In this essay, I will investigate how these events and situations that we do not know anything about are socially organized. Sweden, among other developed countries worldwide, may be an interesting field of a new upcoming discourse of security and safety. New agencies in the form of alarm centres with on-call and on-site services are popping up more often these days. Two of those agencies are analysed in this essay. Earlier research on this theme handle phenomenon such as rationality, crisis, chaos and catastrophes. Also, phenomenological sense-making studies of organizations working with these kinds of events have been gone through.

The sociological theoretical framework of system and lifeworld, developed by Jürgen Habermas in his work of Theories of Communicative Action1 is the theoretical outset in this study. With mentioned organizations, at somewhat different domains, I have used the qualitative methodologies of semi-structural interviews and participant observations. Interpersonal verbal communication is here problematized together with technological and digital forms of communication. The result gave that some forms of systematic organized processes, but also reflexive and intuitive forms of action can explain the dichotomy of system and lifeworld in the structural middle level (meso) for investigated organizations.

1 Jürgen Habermas 1987.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
2018. , s. 54
Nyckelord [en]
Unpredictability, organisation, emergency, security, insurance, assistance, guarding
Nyckelord [sv]
Oförutsägbarhet, organisation, larmcentral, säkerhet, försäkring, assistansbolag, vaktbolag
Nationell ämneskategori
Sociologi (exklusive socialt arbete, socialpsykologi och socialantropologi)
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:sh:diva-37719OAI: oai:DiVA.org:sh-37719DiVA, id: diva2:1290127
Ämne / kurs
Sociologi
Uppsök
samhälle/juridik
Handledare
Examinatorer
Tillgänglig från: 2019-02-20 Skapad: 2019-02-19 Senast uppdaterad: 2019-02-20Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

Hur organiseras det oförutsägbara?(414 kB)66 nedladdningar
Filinformation
Filnamn FULLTEXT02.pdfFilstorlek 414 kBChecksumma SHA-512
a18b22d69de1a621e8a2b89c01673c220678e336636aa7eab5feacf7871f70b2937676b379a7d65ee348f1984e0390fc7c658d5f352d6fb4316a4afa5bc3ed58
Typ fulltextMimetyp application/pdf

Av organisationen
Sociologi
Sociologi (exklusive socialt arbete, socialpsykologi och socialantropologi)

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 67 nedladdningar
Antalet nedladdningar är summan av nedladdningar för alla fulltexter. Det kan inkludera t.ex tidigare versioner som nu inte längre är tillgängliga.

urn-nbn

Altmetricpoäng

urn-nbn
Totalt: 244 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • harvard-anglia-ruskin-university
  • apa-old-doi-prefix.csl
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf