sh.sePublikasjoner
Endre søk
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • harvard-anglia-ruskin-university
  • apa-old-doi-prefix.csl
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Livsmedelsdistributörer och Sociala Medier: Hur livsmedelsdistributörer i Sverige använder, utvärderar och legitimerar sitt användande av sociala medier som marknadsföringskanal
Södertörns högskola, Institutionen för samhällsvetenskaper.
Södertörns högskola, Institutionen för samhällsvetenskaper.
2016 (svensk)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 poäng / 15 hpOppgave
Abstract [en]

Background: The usage of social media in Sweden have increased steadily in recent years. These communication channels have transformed the communication between customers and companies from a passive monologue to a dialogue in which the customers gets involved in order to create new, and maintain already existing relationships which ultimately creates long-term profitability. Although, this phenomenon is not exclusive for B2C but seems to in-clude B2B as well.

Purpose: This study aim to gain a deeper understanding around social media as a marketing channel for food distributors in Sweden. For this reason, the study also want to sort out how the companies use, evaluate and legitimize these marketing activities.

Method: This study is based on five interviews with three B2C-companies and two B2B-companies within food distribution in Sweden.

Result and analysis: The result of this study show that the companies aim to be represented in the social mediums where they can find their customers. The most used social mediums was revealed to be Facebook and Instagram and that the sought values of marketing through social media was to distribute digital material, brand-building, create new and maintain present relations as well as directing customers towards the company’s homepage. In this study the similarities was found to exceed the differences between the B2C-companies and the B2B-companies. However, the differences that was highlighted in this study was that B2B-companis seems to be favored by a more earnest tonality and that the receiving parties of the communication in B2B are not as likely to further distribute the company’s message, nor do they move between communication-channels as “sprawling” as regular consumers.

Abstract [sv]

Bakgrund: Användandet av sociala medier har ökat stadigt i Sverige de senaste åren. Dessa kommunikationskanaler har förändrat kommunikationen mellan kund och företag från att ha varit en passiv monolog från företagets sida, till att vara dialog där kunderna engageras för att skapa och upprätthålla relationer vilket i förlängningen skapar långsiktig lönsamhet. Detta fenomen är dock inte exklusivt inom B2C utan tycks sträcka sig även till B2B.

Syfte: Denna undersökning ämnar att skapa djupare förståelse kring sociala medier som marknadsföringskanal för livmedelsdistributörer i Sverige. Av denna anledning ämnar undersökningen också att utreda hur företagen använder, utvärderar och legitimerar denna typ av marknadsföring.

Metod: Denna undersökning bygger på fem kvalitativa intervjuer med tre B2C-företag och två B2B-företag inom livsmedelsdistribution i Sverige.

Resultat & Analys: Resultatet från de genomförda intervjuerna visar att företagen vill befinna sig där kunderna är. De mest använda medierna visade sig vara Facebook och Instagram och de främsta värdena med att marknadsföra sig på sociala medier uppgavs vara att få spridning på digitalt material, bygga varumärke, skapa nya och vårda befintliga relationer samt att styra trafik mot den egna hemsidan. I denna undersökning upplevdes likheterna överstiga olikheterna mellan B2B-företag och B2C-företag. De skillnader som dock belystes var att B2B gynnas av en mer allvarsam tonalitet och att mottagarna inom B2B inte är lika benägna att sprida material vidare samt att de inte förflyttar sig lika “spretigt” mellan olika kommunikationskanaler som inom konsumentmarknaden.

sted, utgiver, år, opplag, sider
2016. , s. 43
Emneord [sv]
Sociala medier, livsmedelsdistributörer, B2B, B2C, marknadsföring, relations-marknadsföring, kommunikation, Facebook, Instagram
HSV kategori
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:sh:diva-30763OAI: oai:DiVA.org:sh-30763DiVA, id: diva2:954787
Fag / kurs
Business Studies
Uppsök
Social and Behavioural Science, Law
Veileder
Tilgjengelig fra: 2016-08-26 Laget: 2016-08-23 Sist oppdatert: 2016-08-26bibliografisk kontrollert

Open Access i DiVA

fulltext(728 kB)415 nedlastinger
Filinformasjon
Fil FULLTEXT01.pdfFilstørrelse 728 kBChecksum SHA-512
c0550a506e059accafb24bd473c674aeee22de9ba7f508e48f42e0b7d02e95c7f5feb17d30f1611c602c367835a288744b23e526432bd85498cbc9f1b5e3206c
Type fulltextMimetype application/pdf

Av organisasjonen

Søk utenfor DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 415 nedlastinger
Antall nedlastinger er summen av alle nedlastinger av alle fulltekster. Det kan for eksempel være tidligere versjoner som er ikke lenger tilgjengelige

urn-nbn

Altmetric

urn-nbn
Totalt: 921 treff
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • harvard-anglia-ruskin-university
  • apa-old-doi-prefix.csl
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf