Denna magisteruppsats är skriven inom området internationellt företagande. Det är en granskande studie av de tre största nordiska IT-konsultföretagen som bedriver outsourcing av IT-tjänster i Baltikum och Tjeckien. Dessa är TietoEnator, EDB och WM-data. Vi har även studerat två leverantörer av IT-tjänster i Baltikum, Mandator och Dati.

Syftet med den här undersökningen har varit att se vilka faktorer som gör att företag i stor utsträckning fortsätter att outsourca delar av verksamheten, trots att ett flertal forskningsrapporter visar att det inte alltid är lönsamt.

Analyserna visar att de faktorer som främst förmår företag att fortsätta outsourca är att de anser sig uppnå effektivitet och kostnadsbesparingar. Andra faktorer som anses avgörande är att inblandade parter har lätt att samarbeta och förstå varandra. Dessutom behöver företag nya kunskaper och kunna utnyttja sina resurser effektivare inom kompetensområdet IT.

I slutsatsen konstateras att det blivit allt tydligare att företag som fortsätter att outsourca har haft en strukturerad plan för hur outsourcing-projektet ska genomföras. De har även goda förkunskaper om marknaden som de har valt att verka på. Vi tror dessutom att de företag som har valt att outsourca till Indien har haft fler negativa erfarenheter än de som har outsourcat till Baltikum och Tjeckien. Den viktigaste anledningen till varför företag outsourcar till Baltikum och Tjeckien är att företagen här har bättre förutsättningar att lyckas. Detta beror inte minst på den kulturella och geografiska närheten till dessa länder