sh.sePublications
Planned maintenance
A system upgrade is planned for 10/12-2024, at 12:00-13:00. During this time DiVA will be unavailable.
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • harvard-anglia-ruskin-university
  • apa-old-doi-prefix.csl
  • sodertorns-hogskola-harvard.csl
  • sodertorns-hogskola-oxford.csl
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
”Vi försöker vara mer än ett vanligt klädföretag”: En kvalitativ studie om influencergrundade företag och hur de använder sig av sociala- medieplattformar i relationsbyggande syfte
Södertörn University, School of Natural Sciences, Technology and Environmental Studies.
2022 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
”We’re trying to be more than a regular clothing company” : A qualitative study on influencer-based companies and how they use social-media platforms for relationship building purposes (English)
Abstract [en]

The purpose of this study was to examinate how influencer-based companies use social-media platforms with the aim of understanding how these companies build relationships with customers through content and platform design. This has been studied with the help of a heuristic evaluation which has been complemented with the use of a content analysis. A case study has been carried out on the Swedish influencer-based company Djerf Avenue. 

The selected theoretical concepts are Nielsen’s theory on affordance and the theory on social interaction. The result of the study shows that the influencer-based company Djerf Avenue uses the best suited social-media platforms on which their target audience exist. They also use the platforms to put out content tailored to the possible functions which the social-media platforms afford. Furthermore, Djerf Avenue uses these social-media platforms to connect with customers and do this by creating online communities. The most efficient way of creating online communities has shown to be photo-sharing, using the comment functions to communicate with followers and using specific hashtags that relate to the company which the followers can use. 

Abstract [sv]

Syftet med denna studie var att undersöka hur influencergrundade företag använder sociala medieplattformar i syfte att förstå hur dessa företag bygger relationer med kunder genom innehåll och plattformsdesign. Detta har undersökts med hjälp av en heuristisk utvärdering som kompletterats med en innehållsanalys. En fallstudie har genomförts på det svenska influencergrundade företaget Djerf Avenue. 

De utvalda teoretiska koncepten är Nielsens teori om affordance och teorin om social interaktion. Resultaten av studien visar att företaget Djerf Avenue använder de bäst lämpade sociala medieplattformarna som deras målgrupp använder. De använder också plattformarna för att lägga ut innehåll som är anpassat efter de möjliga funktioner som plattformarna tillåter. Företaget använder också plattformarna för att få kontakt med kunder och gör detta genom att skapa en online-gemenskap. De mest effektiva sätten att skapa en online-gemenskap har visats vara fotodelning, aktivt användande av kommentarsfunktioner för att kommunicera med följare och användandet av specifika hashtags vilka kopplas till företaget som följare kan använda. 

Place, publisher, year, edition, pages
2022. , p. 57
Keywords [en]
Influencer-based companies, social interaction, affordance, heuristic evaluation
Keywords [sv]
Influencergrundade företag, social interaktion, affordance, heuristisk utvärdering
National Category
Other Engineering and Technologies not elsewhere specified
Identifiers
URN: urn:nbn:se:sh:diva-50886OAI: oai:DiVA.org:sh-50886DiVA, id: diva2:1733682
Subject / course
Media Technology
Supervisors
Examiners
Available from: 2023-02-09 Created: 2023-02-02 Last updated: 2023-03-20Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Durrani.Uppsats.2023(1887 kB)71 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1887 kBChecksum SHA-512
0a339231843d1b7fc3603ef9488313003917d15d64d467115c3227cd72a691c884064d3796695788c10d86df49fe65c2cdc7ef301c2095710819fb5780261738
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Natural Sciences, Technology and Environmental Studies
Other Engineering and Technologies not elsewhere specified

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 71 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 137 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • harvard-anglia-ruskin-university
  • apa-old-doi-prefix.csl
  • sodertorns-hogskola-harvard.csl
  • sodertorns-hogskola-oxford.csl
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf